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新星科技招聘


发布部门: 软件学院  发布时间: 2020-05-21  浏览次数: 10

联系人:张女士
联系电话: 0371-65750601 15638105799(同步微信)
简历投递邮箱:hr@91xxkj.com
招聘实习生岗位如下:

一、技术支持工程师方向
(一)岗位要求:
1. 计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统等计算机相关专业;
2. 在校期间成绩良好,无挂科现象;
3. 性格外向,喜欢与人沟通;
4. 思路清晰,服务意识强,有耐心。
(二)岗位职责:
1. 负责处理上级转交的客户问题处理及详细记录处理过程,及时与客户沟
通反馈;
2. 整理和分析服务过程中反馈的问题、处理方案整理成知识库;
3. 负责维护和完善客户的基本资料信息,例如特殊模式的启用、新功能的
应用等;
4. 负责与客户进行沟通具体需求,进行详细记录,并跟踪处理,如需变更
转交组长审批;
5. 处理客户问题过程中如需形成修改意见转交给研发项目进度跟踪组;
6. 参加部门安排的各项培训和考核,提升专业知识和技能;
7. 上级领导安排的其他工作。
联系人:张女士
联系电话: 0371-65750601 15638105799(同步微信)
简历投递邮箱:hr@91xxkj.com

更多详情点击:新星科技:实习生岗位要求及职责(1).pdf

 

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